Konfliktus kezelés

Mi áll a konfliktus kialakulásának hátterében? Mindig ugyanaz a kiindulási pont: amit az egyik fél el szeretne érni, az a másik fél érdekeit sérti vagy a felet hátrányosan érinti. A kialakult versenyhelyzetben érdekellentét alakul ki a felek között. Az egyik érintett csak a másik fél kárára érheti el céljait. (Természetesen önmagunkkal is kerülhetünk konfliktusba nemcsak … Bővebben: Konfliktus kezelés